پشتیبانی زیرساخت برخط

راهنمای فرآیند پشتیبانی زیرساخت برخط در جلسه 07/01/1402 هیئت مدیره به شرح زیر به تصویب رسید.

بااحترام درراستای بروز رسانی فرآیند پشتیبانی زیرساخت های برخط کارگزاری جهت اجرای ماده 25 و29 دستورالعمل اجرائی معاملات برخط رویه های پیشنهادی درصورت بروز اختلال در سامانه به شرح ذیل اعلام می گردد:

• 1-تماس تلفنی یا فکس با خطوط کارگزاری- شماره تماس 9-22254127
• 2-ارسال ایمیل به آدرس info@bazarsahambourse.com
• 3- ارسال پیام به پیام رسان IGP
• 4-استفاده از سامانه اینترنتی کارگزاری به آدرس https://c.bazarsahambourse.ir
• 5-مراجعه حضوری به کارگزاری

لازم به ذکر است سفارش های ثبت شده در سامانه معاملاتی توسط کاربر امکان ویرایش به هیچ عنوان ندارد وحذف سفارش تنها در صورت دسترسی کارگزار به سامانه مدیریت سیستم قابل انجام است و در صورت قطع کلی دسترسی به این سامانه نیز امکان پذیر نمی باشد.

اطمینان می دهد کارشناسان کارگزاری در صورت بروز هرگونه اختلال دراسرع وقت اقدام به پیگیری و جهت رفع مشکل اهتمام می ورزند.